سياسة التوصيل والإرجاع

في Skincaf، نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا. تجدون أدناه معلومات حول سياسات الشحن والإرجاع.

معلومات الشحن

نقدم خيارات شحن موثوقة لتوصيل منتجات Skincaf إليكم في الوقت المناسب. يرجى قراءة التفاصيل أدناه للاطلاع على ممارسات الشحن لدينا:

طرق الشحن: نقدم حاليًا شحنًا قياسيًا لجميع الطلبات.

مدة المعالجة: تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم إلى يومين عمل من وقت الشراء. تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

أسعار الشحن: تُحسب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وحجم طلبك.

مدة التسليم: تختلف أوقات التسليم حسب موقعك:

التوصيل المحلي: يوم إلى يومين عمل

التوصيل الدولي: 7-14 يوم عمل

تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع.

الشحن الدولي

تقدم Skincaf حاليًا خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة. يُرجى التأكد من أن بلدك مدرج ضمن قائمة وجهات الشحن المتاحة عند إتمام عملية الشراء. تختلف أسعار وأوقات الشحن الدولي باختلاف الموقع.

مشاكل الطلب

إذا واجهت أي مشاكل في طلبك، مثل وجود منتجات مفقودة أو منتجات تالفة أو منتجات غير صحيحة، يُرجى التواصل معنا فورًا على info@skincaf.com. سنعمل على حل المشكلة بسرعة.

الإرجاع والاستبدال

في Skincaf، نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. ومع ذلك، لا نقبل الإرجاع إلا في الحالات التالية:

المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا في غضون يوم إلى يومين من استلامه على info@skincaf.com. يُرجى إرفاق رقم طلبك وصور التلف. سنرتب لاستبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل الإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفًا أثناء الشحن. يُرجى التأكد من مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

تكاليف شحن الإرجاع

إذا كان طلبك تالفًا أو معيبًا، فسنغطي تكاليف شحن الإرجاع. في الحالات الأخرى، يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يُنص على خلاف ذلك.

الإلغاءات

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن على info@skincaf.com. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسات الشحن أو الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على:

Skincaf

البريد الإلكتروني: info@skincaf.com

الموقع الإلكتروني: www.skincaf.com