مقدمة

مرحبًا بكم في Skincaf! تنطبق شروط وأحكام البيع هذه (“الشروط”) على جميع المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني. بتقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

1. عام

1.1 تنطبق هذه الشروط على جميع مبيعات منتجات Skincaf (“نحن”) إليك، العميل (“أنت”).

1.2 نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. لن تؤثر التغييرات على الطلبات المقدمة قبل نشر الشروط المحدثة.

2. الطلبات

2.1 جميع الطلبات خاضعة لموافقة Skincaf. نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب لأي سبب، بما في ذلك قيود المخزون أو عدم الدقة في وصف المنتج أو التسعير.

2.2 يجب عليك التأكد من دقة واكتمال جميع المعلومات المقدمة وقت الشراء.

3. الأسعار والدفع

3.1 الأسعار مذكورة بالدرهم الإماراتي وهي قابلة للتغيير دون إشعار. السعر المطبق على طلبك هو السعر وقت تقديم الطلب.

3.2 يجب سداد المبلغ كاملاً عند الشراء. طرق الدفع المقبولة مُدرجة على موقعنا الإلكتروني.

3.3 قد تُطبق الضرائب والرسوم الجمركية وغيرها من الرسوم على طلبك، وسيتم توضيحها عند إتمام عملية الشراء.

4. الشحن والتوصيل

4.1 نقدم خدمات الشحن كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني. أوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة.

4.2 تتحمل أنت مسؤولية فقدان أو تلف المنتجات عند التسليم.

4.3 في حال عدم استلام طلبك بسبب بيانات غير صحيحة قدمتها، فقد تُفرض عليك رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

5. الإرجاع واسترداد الأموال

5.1 نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة لدينا، لا نقبل الإرجاع تحت أي ظرف من الظروف إلا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا عند الاستلام. في مثل هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا خلال [X] يوم من استلام طلبك لاسترداد المبلغ أو استبداله.

٥.٢ نحتفظ بالحق في طلب دليل فوتوغرافي على أي أضرار أو عيوب قبل معالجة طلب استرداد المبلغ أو استبداله.

6. استخدام المنتج والمسؤولية

٦.١ جميع المنتجات للاستخدام الخارجي فقط. يُرجى اتباع تعليمات الاستخدام وإجراء اختبار حساسية على منطقة صغيرة من المنتج قبل الاستخدام الكامل.

٦.٢ شركة Skincaf غير مسؤولة عن أي ردود فعل سلبية ناتجة عن الاستخدام غير السليم للمنتجات أو عدم اتباع التعليمات.

7. الملكية الفكرية

٧.١ جميع محتويات موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والعلامات التجارية، هي ملك لشركة Skincaf أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو استخدام هذا المحتوى دون إذن كتابي.

8. القانون الحاكم

٨.١ تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم حل أي نزاعات في محاكم دبي.

9. معلومات الاتصال

٩.١ إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على: info@skincaf.com.

نشكرك على التسوق مع Skincaf!

10. الخصوصية وحماية البيانات

١٠.١ خصوصيتك تهمنا. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

١٠.٢ بإجراء عملية شراء، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. القوة القاهرة

١١.١ لن تتحمل Skincaf مسؤولية أي إخفاق أو تأخير في الوفاء بالتزاماتها بموجب هذه الشروط بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والحروب، والأوبئة، أو الإجراءات الحكومية.

12. قابلية الفصل

١٢.١ إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

13. الشكاوى

١٣.١ إذا كنت غير راضٍ عن أي جانب من جوانب عملية الشراء أو تجربتك مع Skincaf، فننصحك بالتواصل معنا مباشرةً. نأخذ جميع الشكاوى على محمل الجد، وسنبذل قصارى جهدنا لحلها في أسرع وقت.

13.2 يمكنك تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني info@skincaf.com، وسيرد فريقنا خلال يوم عمل واحد.

13.3 تسعى Skincaf إلى معالجة جميع الشكاوى بنزاهة وشفافية. سنحقق في الأمر، وسنقدم، عند الضرورة، حلاً أو تعويضًا يتوافق مع سياساتنا.